有效提升与陌生人的社交能力

2020.04.20

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《有效提升与陌生人的社交能力》

1

开场：怎样构建一个话题

开场的话，不需要很机智，你只是敲个门而已，引出下文。你可以用“冷读者+热捧者”的身份。

如果有人和我搭讪，一上来就问：“你是做什么的？”那就有些唐突，而且不够温和。用“冷读者+热捧者”的身份，可以这样说，“你讲话很有条理，你是从事培训的吗？”

看见对方手里端着某种饮料时，你可以说：“这个饮料看上去不错，这是什么呢？” 你冷静地观察到他对饮料的选择，并称赞这个选择不错。

对着会议厅里的邻座，你可以说：“你的装备真齐全。能借支笔吗？” 你冷静地观察了他的物品，并称赞其“装备齐全”。

对着咖啡馆里的邻座，你可以说：“你的这款Macbook pro是苹果今年出的高端款吧，我一直都想买，请教一下，这款好用吗？” 你冷静地观察到他的电脑，并表示了自己的羡慕和向往。

走进客户的公司，你可以说：“你们公司的logo设计得很有艺术感，有什么故事吗？” 你冷静地观察了他们公司最重要的符号，并称赞有艺术感。

社交能力

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交谈：把握往来的节奏

三部曲推进聊天：“说、问、说”——先做个自我陈述，然后问一个开放式问题，之后再自我陈述。这个三部曲的逻辑是：不管对方的状态怎样，这次交谈都让他感到舒服。

有两种可能：第一种，他滔滔不绝，那你就做个可爱的倾听者；第二种，他回应不多，那你要准备好退路，你的退路是做结尾的自我陈述。

你发现对方穿了件漂亮的裙子，做一个称赞式的陈述 ：“裙子的颜色很衬你哦，这花色也很少见的。”然后问问题 ：“可以问一下，你在哪里买的吗？”她说：“我去年在马来西亚旅游时买的。”你听到了一个有价值的信息点——马来西亚。于是你要来做一些自我陈述 。

然后再问第二个问题 ：“我去年春节也在马来西亚。你觉得那里怎么样？”如果她开始滔滔不绝：“我超级喜欢那里，……”恭喜你，你顺利踩中她的兴奋点，这时的你静静倾听就好。

如果她还是很简短地回答：“那里不错。”那么这时，你应该用自我陈述接上：“去年我们带着孩子去沙巴，发生了一件有惊无险的事。幸亏那天我们取消去环滩岛的计划。就在那条线路上，有艘游船翻了，32小时后20多名中国游客才被救起。”

这就是推进闲谈的三部曲：“说、问、说”

社交能力

4

素材积累：日常做好的准备

推荐方法：讲故事。

第一类故事：就你们双方的共同点挖掘的故事。

讲述技巧：加入对话，让故事更生动。

第二类故事：关于自己的故事。

讲述技巧：谈内心感受或谈糗事，更走心。

第三类故事：准备一个“吃、吃、吃”的故事。

讲述技巧：多用细节。

任何话头都可以聊到“吃”上，“吃”永远都有趣。

社交能力

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沟通技巧

与人交谈时，眼神究竟应该看哪里？

英国著名的动物学家Desmond Morris提出：“当一个人和另一个人相视的时候，这两个人会立刻发现自己很矛盾，既想要和对方有眼神接触，同时又想要避开对方的眼神。如此的来来去去，便发展成人类一套复杂的眼神移动模式。”

在闲谈中，哪怕你的话题找对了，但身体语言不对，那整个感觉也不好了。有人妙语连珠，但眼神鬼祟游离，人就显得猥琐，撑不起场子。

怎样处理你的眼神，取决于你和他的地位，你们所处空间的大小，以及你们关系的疏密。

交谈时，眼神交流的四个原则

原则一：别人和你说话时，你的眼睛一定要看着他。因为你需要通过眼神传达“我尊重你，我喜欢你”的信号。

原则二：你和别人说话时，眼睛可以看到别的地方，但不要过分东张西望。你的眼神从他面部游离开的距离不要过大，频度不要过高，否则就像在掩饰事实，或是撒谎了。

原则三：空间越小，拥挤度越高，越不需要做眼神交流。比如电梯间里，不需要做直接的眼神接触，否则双方都不舒服。

原则四：你和对方越熟悉，越不需要做眼神交流。因为你们很熟悉彼此，不需要靠眼神来袒露内心了。你们俩对话时，一个盯着面前的饮料瓶，或者一个看着窗外，都可以。

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